ANWENDBARKEIT

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle unsere Bestellungen und für alle von uns abgeschlossenen Verträge, unabhängig von ihrer Bezeichnung. Diese Bedingungen gelten insbesondere für von uns abgeschlossene Verträge über die Lieferung von Produkten an unsere Käufer.

Wenn in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen von „Käufer” die Rede ist, ist darunter jede natürliche oder juristische Person zu verstehen, die aufgrund eines mit uns geschlossenen Kaufvertrags oder einer anderen Vereinbarung in einer vertraglichen Beziehung zu uns steht, sowie jede natürliche oder juristische Person, die einen Kaufvertrag oder eine andere Vereinbarung mit uns abschließen möchte. Unter „Käufer“ ist insbesondere auch derjenige zu verstehen, in dessen Auftrag und auf dessen Rechnung Produkte geliefert werden.

Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann ausschließlich und nur dann abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Wenn auch der Käufer auf (seine) Allgemeinen Verkaufsbedingungen verweist, finden die Bedingungen des Käufers keine Anwendung. Etwas anderes gilt nur, wenn und soweit die Anwendbarkeit der Bedingungen des Käufers von uns ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurde und soweit die Bedingungen des Käufers nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen stehen.

Wenn in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen von „Lieferung (von Produkten)“ die Rede ist, ist darunter auch die Erbringung von Dienstleistungen und Arbeiten jeglicher Art zu verstehen.

BESTELLUNGEN

Der Kunde und ARTEMISIANA BV vereinbaren ausdrücklich, dass ein gültiger Vertrag durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel zustande kommen kann. Insbesondere beeinträchtigt auch das Fehlen einer gewöhnlichen Unterschrift nicht die Verbindlichkeit des Vertrags. Soweit gesetzlich zulässig, gelten die elektronischen Dateien von ARTEMISIANA BV hierfür als Beweisvermutung.

ARTEMISIANA BV behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen:

• wenn ein Produkt nicht vorrätig ist,
• bei ernsthaftem Verdacht auf Rechtsmissbrauch oder Arglist seitens des Kunden,
• im Falle höherer Gewalt

LIEFERBEDINGUNGEN

ARTEMISIANA BV ist bestrebt, Bestellungen, die aufgegeben (auf Lager sind) und bezahlt werden, innerhalb von 2 Werktagen zu versenden.

Bestellungen, die per Überweisung bezahlt werden, werden innerhalb von drei Werktagen nach Eingang des fälligen Betrags auf dem Konto von ARTEMISIANA BV versandt.

Diese Lieferzeiten gelten als Richtwerte und sind daher nicht rechtsverbindlich.

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wird der Kunde per E-Mail über einen späteren Liefertermin informiert. Wenn der Kunde mit der Verzögerung nicht einverstanden ist, kann das bestellte Produkt storniert werden oder der Kunde kann ein alternatives Produkt bestellen. Das stornierte Produkt wird zurückerstattet oder, bei Bestellung eines alternativen Produkts, wird der zu viel/zu wenig bezahlte Betrag zurückerstattet/zusätzlich in Rechnung gestellt.

Wenn aufgrund von Problemen beim Lieferanten der Liefertermin um mehr als 15 Werktage überschritten wird, ist der Kunde verpflichtet, uns dies per E-Mail mitzuteilen. In diesem Fall kann der Kunde seine Bestellung stornieren und ARTEMISIANA BV erstattet ihm innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Information über die Nichtlieferung den gezahlten Betrag auf das Konto zurück, das der Kunde dem ARTEMISIANA BV-Webshop mitgeteilt hat.

Wenn aufgrund von Lieferproblemen beim Lieferanten der Liefertermin um 15 Werktage überschritten wird, informiert der ARTEMISIANA BV-Webshop den Kunden per E-Mail. In diesem Fall kann der Kunde seine Bestellung stornieren und ARTEMISIANA BV erstattet innerhalb von 10 Werktagen nach der Antwort des Kunden den gezahlten Betrag auf das Konto zurück, das der ARTEMISIANA BV Webshop vom Kunden erhalten hat.

Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. ARTEMISIANA BV kann in keiner Weise für Fehler verantwortlich gemacht werden, die der Kunde bei der Eingabe der Liefer- und/oder Rechnungsadresse gemacht hat und die zu Verzögerungen bei der Lieferung oder zur Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte führen können.

Bestellungen werden einmalig an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Ist der Kunde nicht zu Hause, hinterlässt der Zusteller von bpost eine Nachricht im Briefkasten des Kunden mit der Adresse, an der der Kunde sein Paket abholen kann. Das Paket bleibt dann 15 Kalendertage lang im Postamt liegen. Danach wird es an ARTEMISIANA BV zurückgeschickt. ARTEMISIANA BV berechnet dem Kunden in diesem Fall 10 Euro für den erneuten Versand an den Kunden.

Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht das Risiko für die gelieferten Produkte auf den Kunden über.

RÜCKSENDUNG

Ein Kunde kann ein Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung eines Produkts umtauschen.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns unverzüglich nach der Lieferung per E-Mail zu benachrichtigen und die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung zurückzusenden. Bitte geben Sie in der E-Mail an, gegen welches Produkt Sie Ihren Kauf umtauschen möchten. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt ist und die Verpackung unbeschädigt ist und mitgeschickt wird. Wenn Sie das Produkt gegen ein Produkt mit einem anderen Wert umtauschen möchten, wird der Differenzbetrag je nach Fall zurückerstattet/zusätzlich in Rechnung gestellt. Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung eines Produkts zum Umtausch gehen zu Lasten des Kunden. Bei einem Umtausch übernimmt der ARTEMISIANA BV-Webshop einmalig die Versandkosten für das erneut zu versendende Produkt.

BITTE BEACHTEN SIE: Maßgefertigte oder personalisierte Urnen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Bei Umtausch senden Sie die Produkte bitte an folgende Adresse zurück:

ARTEMISIANA BV
Boterhoek 65
9660 Brakel
Belgien

Wenn die Produkte gebraucht oder beschädigt bei ARTEMISIANA BV eintreffen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Umtausch, Rückerstattung oder irgendeine Form von Entschädigung.

VERZAKEN

Ein Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung eines Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Kauf eines Produkts zurücktreten.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns unverzüglich nach der Lieferung per E-Mail zu benachrichtigen und die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung zurückzusenden. Dies ist nur möglich, wenn das Produkt unbeschädigt und unbenutzt ist und die Verpackung intakt ist und mitgeschickt wird. Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung eines Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Bei Verzicht erstattet der ARTEMISIANA BV-Webshop dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte.

BITTE BEACHTEN SIE: Maßgefertigte oder personalisierte Urnen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Im Falle eines Widerrufs senden Sie die Produkte bitte an folgende Adresse zurück:

ARTEMISIANA BV
Boterhoek 65
9660 Brakel
Belgien

Wenn die Produkte gebraucht oder beschädigt bei ARTEMISIANA BV eintreffen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Umtausch, Rückerstattung oder irgendeine Form von Entschädigung.

PREISE

Alle von uns angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Unsere Preise basieren auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Kostenfaktoren, wie Währungskosten, Herstellerpreise, Rohstoff- und Materialpreise, Lohn- und Transportkosten, Steuern, Einfuhrzölle und andere staatliche Abgaben.

Wir behalten uns das Recht vor, dem Käufer Erhöhungen eines oder mehrerer Kostenfaktoren in Rechnung zu stellen, wenn diese Erhöhungen nach dem Datum des Vertragsabschlusses, aber vor dem Tag der Lieferung eintreten. Bei einer Preiserhöhung hat der Käufer das Recht, den Vertrag innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss ganz oder teilweise zu kündigen.

PRIVATE ZAHLUNGEN

Online-Zahlungen erfolgen über die Online-Zahlungsplattform MOLLIE. Online-Zahlungen sind mit den angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Eine Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Zustimmung der Einrichtung für die sichere Bankzahlung und von MOLLIE erhalten haben.

Bei Zahlung mit Kreditkarte gelten die Bedingungen des jeweiligen Kartenausstellers. ARTEMISIANA BV kann nicht als Partei zwischen dem Kunden und dem Kartenaussteller auftreten.

Bei Zahlung per Überweisung werden die Kontonummer und der zu zahlende Betrag in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Die Bestellung wird versandt, sobald der fällige Betrag auf das Konto von ARTEMISIANA BV überwiesen wurde.

Für Zahlungen per Überweisung von außerhalb Belgiens ist es obligatorisch, bei der Zahlung die IBAN- und BIC-Codes anzugeben.

Bei verspäteter Zahlung durch den Kunden oder bei Problemen mit Zahlungen früherer Bestellungen ist ARTEMISIANA BV berechtigt, einen Vertrag aufzulösen.

GESCHÄFTLICHE ZAHLUNGEN

Die Rechnungen sind bei Lieferung am Sitz der ARTEMISIANA BV in bar und ohne Abzug zu begleichen. Alle Reklamationen bezüglich einer Rechnung müssen innerhalb von acht Tagen nach Rechnungsdatum per Einschreiben und unter Angabe von Gründen erfolgen, andernfalls verfallen sie.

Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag sind von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung Zinsen ab dem Fälligkeitstag zu zahlen, berechnet zu dem Zinssatz, der in Ausführung von Artikel 5 des Gesetzes vom 02.08.2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug bei Handelsgeschäften festgelegt wurde.

Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag und nach einer eingeschriebenen Inverzugsetzung wird jeder geschuldete Betrag von Rechts wegen um 12 % erhöht, mindestens jedoch um 50 €, als pauschale Entschädigung für außergerichtliche Kosten. Diese Entschädigung wird ab der eingeschriebenen Inverzugsetzung von Rechts wegen um den im obigen Absatz festgelegten vertraglichen Zinssatz erhöht.

Bei nicht fristgerechter Zahlung am Fälligkeitstag und nach einer eingeschriebenen Inverzugsetzung kann ARTEMISIANA BV jederzeit die Auflösung des Vertrags von Rechts wegen zu Lasten des Kunden beschließen, sofern dies schriftlich per Einschreiben mitgeteilt wird. In diesem Fall holt sie die gelieferten Waren an ihrem Standort zurück, und der Kunde ist von Rechts wegen zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet, deren Mindestbetrag pauschal auf 25 % des Preises ohne Mehrwertsteuer festgesetzt ist, wobei der darüber hinausgehende Betrag von ARTEMISIANA BV nachzuweisen ist. Auch bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag behält sich ARTEMISIANA BV das Recht vor, noch nicht gelieferte Bestellungen zu stornieren oder deren Ausführung auszusetzen, was dem Kunden per Einschreiben mitgeteilt wird. Bei Stornierung ist die gleiche Entschädigung wie oben festgelegt zu zahlen.

Wenn der Kunde trotz Inverzugsetzung die Annahme der Lieferung verweigert oder ARTEMISIANA BV die Lieferung unmöglich macht, gilt der Vertrag von Rechts wegen als zu seinen Ungunsten aufgelöst.

Bei Auflösung des Vertrags schuldet der Kunde eine Entschädigung, deren Mindestbetrag unter Berücksichtigung des potenziellen Schadens pauschal auf 25 % des Gesamtpreises oder gegebenenfalls des Preises des noch nicht gelieferten Teils festgesetzt wird, wobei ARTEMISIANA BV den höheren Betrag nachweisen muss.

EIGENTUMSVORBEHALT

Der Käufer wird nur unter aufschiebender Bedingung Eigentümer der von uns gelieferten oder noch zu liefernden Produkte. Wir bleiben Eigentümer dieser Produkte, solange der Käufer die Forderungen von uns hinsichtlich der Gegenleistung aus dem Vertrag oder einem ähnlichen Vertrag nicht bezahlt hat. Wir bleiben auch Eigentümer der gelieferten und noch zu liefernden Produkte, solange der Käufer die aus solchen Verträgen erbrachten oder noch zu erbringenden Leistungen nicht bezahlt hat und solange der Käufer Forderungen wegen Nichterfüllung solcher Verträge nicht beglichen hat, einschließlich Forderungen in Bezug auf Vertragsstrafen, Zinsen und Kosten.

Solange der Käufer die oben genannten Forderungen nicht erfüllt hat, ist er nicht berechtigt, ein Pfandrecht an den von uns gelieferten Produkten zu bestellen, und verpflichtet sich gegenüber Dritten, die ein solches Recht daran bestellen wollen, auf erstes Anfordern unsererseits zu erklären, dass er nicht zur Bestellung eines Pfandrechts berechtigt ist.

Wenn der Käufer eine Verpflichtung aus dem Vertrag in Bezug auf verkaufte Waren oder auszuführende Arbeiten uns gegenüber nicht erfüllt, sind wir ohne Inverzugsetzung berechtigt, die Waren, sowohl die ursprünglichen als auch die neu hergestellten, zurückzunehmen. Der Käufer ermächtigt uns, den Ort zu betreten, an dem sich diese Waren befinden.

Wir übertragen dem Käufer das Eigentum an den gelieferten Waren, sobald der Käufer alle seine Zahlungsverpflichtungen aus diesem und ähnlichen Verträgen erfüllt hat, unter Vorbehalt eines Pfandrechts zu unseren Gunsten für andere Ansprüche, die wir gegenüber dem Käufer haben. Der Käufer wird auf erstes Anfordern von uns bei den in diesem Zusammenhang erforderlichen Handlungen mitwirken.

Bleibt der Käufer innerhalb der genannten Frist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, den Vertrag durch eine schriftliche Kündigungserklärung an den Käufer zu kündigen. Der Käufer ist dann verpflichtet, die von uns gelieferten Waren zurückzugeben oder die von uns erbrachte Leistung auf andere Weise rückgängig zu machen.

BESCHWERDEN

Reklamationen des Käufers, die sich auf eine irrtümliche Lieferung oder auf äußerlich erkennbare Mängel an Produkten beziehen, müssen uns vom Käufer innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden.

Der Käufer trägt das Bruchrisiko in dem Sinne, dass das Risiko für die zu liefernden Produkte auf den Käufer übergeht, sobald diese am Bestimmungsort aus dem Transportmittel entladen oder in unserem Lager an den Käufer übergeben wurden.

HÖHERE GEWALT

Unter höherer Gewalt ist jeder Umstand zu verstehen, der außerhalb unserer Kontrolle liegt und derart ist, dass die Einhaltung des Vertrags von uns vernünftigerweise nicht verlangt werden kann (sogenannte nicht zurechenbare Nichterfüllung). Unter höherer Gewalt wird auch verstanden: Mangel an Rohstoffen, Betriebs- oder Transportstörungen jeglicher Art, Epidemien, Belagerungszustand, Krieg, Behinderungen durch Maßnahmen, Gesetze oder Beschlüsse internationaler, nationaler oder regionaler (Behörden).

Wenn wir aufgrund höherer Gewalt den Vertrag nicht rechtzeitig, vollständig oder teilweise erfüllen können, haben wir das Recht, den Vertrag zu einem späteren Zeitpunkt zu erfüllen oder den Vertrag nach unserer Wahl als aufgelöst zu betrachten. Im Falle höherer Gewalt kann der Käufer keine Schadensersatzansprüche gegen uns geltend machen.

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an allen im Rahmen des Auftrags oder Vertrags gelieferten Produkten/Dienstleistungen, Entwürfen, Zeichnungen, Modellen, Mustern, Beschreibungen, Abbildungen, Maßangaben, Werkzeugen, Analysen, Dokumentationen und Berichten liegen ausschließlich bei ARTEMISIANA BV (Rambert Broekaert). Der Käufer kann hierauf keinerlei Ansprüche geltend machen. Der Käufer ist ausschließlich berechtigt, die von uns gekauften Produkte in unveränderter Form zu verkaufen. Es ist dem Käufer ausdrücklich untersagt, die gekauften Produkte in irgendeiner Weise zu verändern, zu vervielfältigen oder zu kopieren. Ebenso wenig ist es dem Käufer gestattet, eventuell auf den Produkten abgebildete Zeichnungen, Abbildungen, Gemälde usw. in irgendeiner Weise zu verwenden, es sei denn, ARTEMISIANA BV hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.

VERPFLICHTUNGEN DES KÄUFERS

Der Käufer stellt dem Lieferanten stets rechtzeitig alle für eine ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags nützlichen und notwendigen Daten oder Informationen zur Verfügung und wird zu diesem Zweck jede erforderliche Mitwirkung leisten. Wenn uns die für die Ausführung des Auftrags oder Vertrags erforderlichen Daten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht gemäß den Vereinbarungen zur Verfügung stehen oder wenn der Käufer seinen Verpflichtungen in anderer Weise nicht nachkommt, haben wir in jedem Fall das Recht, die Ausführung des Auftrags oder Vertrags auszusetzen, und wir haben das Recht, die dadurch entstandenen Kosten gemäß unseren üblichen Tarifen in Rechnung zu stellen.

SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Änderungen oder Ergänzungen der Auftragsbestätigung, des Vertrags oder dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Die Verwendung der von uns gelieferten Waren erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Käufers.

Mitteilungen, die die Parteien einander aufgrund dieser Vereinbarung machen, erfolgen schriftlich. Mündliche Mitteilungen, Zusagen oder Vereinbarungen sind für die Parteien nicht bindend, es sei denn, sie wurden schriftlich bestätigt.

ARTEMISIANA BV ist berechtigt, alle Rechte und Pflichten, die sich aus der Auftragsbestätigung oder dem Vertrag ergeben, auf den diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anwendung finden, an Dritte zu übertragen.

ANWENDBARES RECHT

Auf die von uns abgegebenen Angebote und auf alle von uns abgeschlossenen Verträge findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung.

STREITBEILEGUNG

Jeder Streitfall bezüglich des Zustandekommens, der Auslegung oder der Ausführung des Auftrags oder Vertrags, auf den diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anwendung finden, sowie der daraus resultierenden Aufträge/Verträge, ebenso wie jeder andere Streitfall in Bezug auf oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sei es rechtlicher oder tatsächlicher Natur, wird vom zuständigen Richter in Oudenaarde entschieden, es sei denn, wir erklären schriftlich, dass wir die Streitigkeit einem anderen Richter vorlegen oder die Angelegenheit einem Schiedsgericht zur Entscheidung vorlegen möchten.

FRAGEN?

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch Fragen zu den oben genannten Punkten haben.