Häufig gestellte Fragen

Die durchschnittliche Menge an Asche, die nach einer Einäscherung übrig bleibt, ist sehr unterschiedlich und hängt von der Größe und dem Gewicht des Verstorbenen, der Holzart des Sarges, der Größe des Sarges usw. ab.

Wenden Sie sich am besten an Ihren Bestatter oder das Krematorium, um die genaue Menge der Asche zu erfragen.

Weitere Informationen zum Volumen der Asche, die bei der Einäscherung einer verstorbenen Person oder eines verstorbenen Tieres freigesetzt wird, finden Sie in diesem Artikel: Bestimmung des richtigen Volumens Ihrer Urne

Die Größe ist oft der Ausgangspunkt für die Auswahl der Urne. In unserem Webshop finden Sie Urnen mit einem Fassungsvermögen von 200 ml bis etwas mehr als 4 Litern. Auf jeder Produktseite sind das Fassungsvermögen und die Abmessungen der Urne angegeben.

Sie können wählen, ob Sie die gesamte Asche in einer Urne aufbewahren, einen Teil der Asche in einer Urne aufbewahren, einen Teil verstreuen oder die Asche auf mehrere Urnen verteilen möchten.

Am besten wenden Sie sich an Ihren Bestattungsunternehmer oder das Krematorium, um die genaue Aschemenge zu erfragen und auf dieser Grundlage zu entscheiden, welche Urne(n) Sie bestellen möchten.

Wenn die Urne in einem Urnengrab, einer Urnenwand oder einem Kolumbarium beigesetzt werden soll, müssen Sie natürlich die Abmessungen der Nische berücksichtigen, in die die Urne gestellt wird.

Bitte beachten Sie: Da jede Urne ein Unikat ist und von unseren Keramikern einzeln von Hand gefertigt wird, kann es vorkommen, dass die Urne in Form und Inhalt geringfügig von der Abbildung und den Informationen auf der Website abweicht.

Ihr persönlicher Stil (und der Ihres Interieurs), die Form, die Farbe und natürlich auch die Maße spielen eine wichtige Rolle bei Ihrer Entscheidung.

Wir empfehlen Ihnen, sich in Ruhe in unserem Webshop umzuschauen und sich Zeit zu nehmen, um die Urne auszuwählen, die zu Ihnen oder dem Verstorbenen passt.

Bitte beachten Sie: Da jede Urne ein Unikat ist und von unseren Keramikern einzeln von Hand gefertigt wird, kann es vorkommen, dass die Urne in Form und Inhalt geringfügig von der Abbildung und den Informationen auf der Website abweicht.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blog: Tipps für die Auswahl und den Kauf der richtigen Urne

Ja, das stimmt. Unsere Urnen werden aus natürlichem Ton hergestellt und die meisten werden außen glasiert. Dadurch erhalten die Urnen ein edles und schönes Aussehen.

Da sie bei hohen Temperaturen gebrannt werden, sind keramische, glasierte Urnen frostbeständig und somit auch für den Außenbereich geeignet.

Artemis hat auch eine Reihe biologisch abbaubarer Urnen in seiner Kollektion (Engobe). Diese Öko-Urnen werden aus natürlichem Ton handgefertigt, dem eine kleine Menge recyceltes Papier (in Form von Papierbrei) beigemischt wird.

Im Gegensatz zu glasierten Urnen werden diese Urnen bei einer niedrigeren Temperatur gebrannt, wodurch sie in der Natur leicht zerfallen.

Bitte beachten Sie: Eine biologisch abbaubare Urne ist bruchanfällig und nicht frostbeständig (und daher nicht für die Aufstellung im Freien geeignet).

Die meisten Urnen von Artemis sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet.

Unsere Urnen werden aus natürlichem Ton hergestellt und die meisten werden außen glasiert. Dadurch erhalten die Urnen ein edles und schönes Aussehen. Da sie bei hohen Temperaturen gebrannt werden, sind glasierte Urnen frostbeständig und somit auch für den Außenbereich geeignet.

Artemis hat auch eine Reihe biologisch abbaubarer Urnen in seiner Kollektion (Engobe). Diese Öko-Urnen werden aus natürlichem Ton handgefertigt, dem eine kleine Menge recyceltes Papier (in Form von Papierbrei) beigemischt wird.

Im Gegensatz zu glasierten Urnen werden diese Urnen bei einer sehr niedrigen Temperatur gebrannt, wodurch sie in der Natur leicht zerfallen.

Bitte beachten Sie: Eine biologisch abbaubare Urne ist bruchanfällig und nicht frostbeständig (und daher nicht für die Aufstellung im Freien geeignet).

Bei jedem Produkt in unserem Webshop können Sie nachsehen, ob die betreffende Urne frostbeständig ist oder nicht.

Sie müssen stets darauf achten, dass kein Wasser in die Urne eindringen kann (die Innenseite ist nicht immer glasiert). Deshalb empfehlen wir, die Urne durch Verkleben des Deckels zu verschließen (sowohl bei Verwendung im Innen- als auch im Außenbereich).

Über den Webshop können Sie bei Bedarf eine Tube Bison Kit transparenten Kontaktkleber in Ihren Warenkorb legen, wenn Sie eine Urne kaufen.

Ein Kind zu verlieren ist eines der schwersten Dinge, die ein Mensch erleben kann. Es ist herzzerreißend, ein Kind loslassen zu müssen. Es verursacht ein unbeschreiblich trauriges Gefühl, das mit viel Unglauben und Unverständnis einhergeht.

Häufig entscheiden sich Hinterbliebene für eine kleine Urne oder eine Mini-Urne, um die Asche ihres geliebten Kindes aufzubewahren. So ist Ihr Baby oder Kind immer ein wenig bei Ihnen und erhält einen schönen letzten Ruheplatz zu Hause.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blog: Tipps für die Auswahl und den Kauf der richtigen Urne

Ja, die kleinen Urnen und Mini-Urnen von Artemis sind ideale Objekte, um die schönen Erinnerungen an Ihre geliebte Katze, Ihren Hund, Ihr Meerschweinchen, Ihr Kaninchen, Ihr Huhn, Ihr Pony, Ihr Pferd oder andere Tiere zu bewahren und zu pflegen.

Ja, das ist möglich. Um Ihre Urne noch persönlicher zu gestalten, bietet Artemis die Möglichkeit, diese auf der Unterseite gravieren zu lassen. Manchmal entscheiden sich die Hinterbliebenen für den Namen des geliebten Verstorbenen, das Geburtsdatum und/oder das Sterbedatum, aber man kann sich auch für einen kurzen Text, einen Spruch oder sogar ein dekoratives Element wie ein Herz oder ein Kreuz entscheiden.

Bestellen ist ganz einfach. Wählen Sie Ihre Urne aus, legen Sie sie mit dem Bestellbutton in Ihren Warenkorb und bezahlen Sie.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Urnen stets vorrätig sind und innerhalb von 2 bis 4 Werktagen zu Ihnen nach Hause oder zu Ihrem Bestattungsunternehmen geliefert werden.

Sollte es dennoch vorkommen, dass eine bestimmte Urne vorübergehend nicht verfügbar ist, wird dies im Webshop mit dem Hinweis „Nur auf Nachbestellung“ angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir Ihnen mitteilen können, wann die Urne wieder verfügbar ist.

Das ist nur möglich, wenn auf der Produktseite angegeben ist, dass die Urne nachbestellt werden kann. Das bedeutet, dass wir die Urne derzeit nicht auf Lager haben. Sie können diese Urne jedoch – genau wie ein verfügbares Produkt – in den Warenkorb legen und bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit um 4 bis 5 Wochen verlängert, wenn eine Urne nicht vorrätig ist, da jede Urne von Artemis handgefertigt ist. Wir setzen uns in jedem Fall persönlich mit Ihnen in Verbindung, um den Liefertermin zu vereinbaren.

Bitte kontaktieren Sie uns. Wir suchen nach einer Lösung, damit wir Ihnen die von Ihnen ausgewählte Urne dennoch nach Hause liefern können.

Kein Problem. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur möglich ist, wenn Ihre Bestellung unser Atelier noch nicht verlassen hat.

Ja. Bei Artemis können Sie dank unseres Zahlungspartners Mollie einfach und 100 % sicher online bezahlen. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Anschließend werden Sie zu einer sicheren Seite weitergeleitet, um Ihre Zahlung zu tätigen, und Ihre Transaktionsdaten werden verschlüsselt über eine SSL-Verbindung übertragen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser. Ihre Zahlungs- und Kreditkartendaten werden ausschließlich für die Zahlung verwendet und niemals an Dritte weitergegeben.

Im Webshop von Artemis können Sie online mit Bancontact (Karte und App), Kreditkarte (Visa, MasterCard oder AmEx), Ideal, Klarna, Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Bei Artemis können Sie mit Ihrer Bancontact-Karte und mit der Payconiq by Bancontact-App bezahlen. Wählen Sie bei der Bestellung Ihrer Urne die Zahlungsmethode Bancontact und bestätigen Sie die Zahlung mit Ihrer Bancontact-Karte oder mit der Payconiq by Bancontact-App auf Ihrem Smartphone. Sie können die Zahlung auch mit allen individuellen Online-Banking-Apps abschließen. Die Zahlung mit Bancontact ist sicher und kostenlos.

Ja, per Kreditkarte. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Wir buchen den Betrag erst nach der Lieferung ab.

Wir würden es bedauern, wenn Sie unsere Urnen nicht kaufen könnten, weil Sie nicht über die richtige Karte verfügen. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wir überprüfen Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen aufgrund ihrer Betrugsanfälligkeit stets. Leider können wir Ihnen nicht mitteilen, warum die Zahlung abgelehnt wurde. Wir gehen natürlich davon aus, dass Sie keinen Betrug begehen, müssen jedoch unsere Kontrollmethoden geheim halten.

Ihre Bestellung wird automatisch storniert und wir werden Ihnen nichts abbuchen. Möchten Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten? Dann bestellen Sie erneut und wählen Sie Bancontact oder eine andere Zahlungsmethode.

Überprüfen Sie, ob Geld abgebucht wurde.

• Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, eine Stunde zu warten. Aufgrund der hohen Auslastung unserer Zahlungsplattform kann es manchmal zu Verzögerungen bei der Zahlung kommen. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis Sie die Auftragsbestätigung erhalten. Haben Sie nach einer Stunde noch keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Mit Ihrer Transaktionsnummer können wir Ihnen schnell helfen. Diese ist immer auf Ihrem Kontoauszug angegeben.
• Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, manchmal landet Ihre Bestellbestätigung dort.
• Wurde kein Geld abgebucht? Dann ist die Zahlung nicht erfolgreich gewesen und Ihnen sind keine Kosten entstanden. Sie können Ihre Bestellung dann erneut aufgeben.

Sobald wir Ihre Stornierung bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto eingeht, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. In der Regel dauert dies zwischen 3 und 5 Werktagen.

Die Dauer, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht, ist von Bank zu Bank unterschiedlich. Ist der Betrag nach 5 Werktagen noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Wir liefern Ihre Bestellung KOSTENLOS (ab 99 €) zu Ihnen nach Hause, zu Ihrem Bestattungsunternehmen oder zum Krematorium in Belgien, Luxemburg und den Niederlanden.

Für Bestellungen außerhalb der Benelux-Länder besuchen Sie bitte unseren internationalen Webshop artemis-urns.com.

Der Versand ist für alle Bestellungen ab 99 € kostenlos. Für alle anderen Sendungen werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs berechnet.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die vorrätig sind und über den Webshop aufgegeben wurden, innerhalb von 2 Werktagen zu versenden. Je nach der gewählten Lieferadresse können die Lieferoptionen und die Lieferfrist variieren. Sie erhalten eine E-Mail von DPD, unserem Paketdienst, mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Urnen sind zwar von bester Qualität, aber leider nicht unzerbrechlich. Deshalb werden alle Urnen sicher verpackt und in einem stabilen Karton verschickt.

Ist bei der Lieferung doch etwas kaputt gegangen? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Versandpartner DPD mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Sendung online verfolgen können.

DPD ist für die Lieferung aller Urnen zuständig, die über den Webshop von Artemis bestellt werden.

Ihre bestellte Urne wird einmalig an die angegebene Adresse geliefert und nicht an Nachbarn weitergegeben.

Sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause? Der Postbote hinterlässt dann eine Nachricht in Ihrem Briefkasten mit der Adresse, an der Sie Ihr Paket abholen können. Ihre Bestellung liegt ab 10 Uhr morgens am nächsten Tag in der nächstgelegenen bpost-Poststelle bereit. Vergessen Sie nicht, Ihren Personalausweis mitzubringen, wenn Sie Ihre Bestellung abholen.

Bitte beachten Sie: Ihre Bestellung wird 15 Kalendertage lang im Postamt aufbewahrt. Danach wird sie an Artemis zurückgeschickt. In diesem Fall berechnen wir 10 Euro für den erneuten Versand.

Das kann vorkommen, ist aber keineswegs beabsichtigt. Kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Urne zu.

Überprüfen Sie Folgendes:

• Der bpost Track & Trace-Code. Sie finden diesen in Ihrer Versandbestätigung. Überprüfen Sie über diesen Link, ob sich der voraussichtliche Lieferzeitraum verschoben hat.
• Die Lieferadresse. Ist die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt? Überprüfen Sie auch Ihre Postleitzahl.
• Der Briefkasten. Haben Sie eine Nachricht von bpost in Ihrem Briefkasten erhalten? Darauf ist angegeben, wo und wann Sie Ihre Bestellung abholen können.

Stimmt das alles, aber Sie haben Ihre Bestellung dennoch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns gerne darum!

Wir kümmern uns umgehend darum. Kontaktieren Sie uns und wir liefern Ihnen so schnell wie möglich eine neue Urne.

Sie können Ihre bezahlte Urne innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung umtauschen.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns unverzüglich nach der Lieferung per E-Mail zu benachrichtigen und die Urne(n) innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung zurückzusenden.

Wir bitten Sie, in der E-Mail anzugeben, gegen welche Urne(n) Sie Ihren Kauf umtauschen möchten. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Urnen unbenutzt und unbeschädigt sind.

Wenn Sie die Urne gegen eine Urne mit einem anderen Wert umtauschen möchten, wird Ihnen der Differenzbetrag je nach Fall zurückerstattet bzw. zusätzlich in Rechnung gestellt.

Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung der Urne(n) zum Umtausch gehen zu Lasten des Kunden. Bei einem Umtausch übernimmt Artemis einmalig die Versandkosten für die erneute Zusendung der Urne(n).

Bitte beachten Sie: Personalisierte Urnen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung eines Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten zurückgeben.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns unverzüglich nach der Lieferung per E-Mail zu benachrichtigen und die Urne(n) innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung zurückzusenden.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Urnen unbenutzt und unbeschädigt sind und die Originalverpackung mitgeschickt wird.

Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung der Urne(n) bei Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden.

Nach Erhalt der zurückgesandten Urnen erstattet Artemis den Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen.

Bitte beachten Sie: Personalisierte Urnen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Sowohl beim Umtausch als auch bei der Rückgabe muss die Urne an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Artemis Urnen Lager
Lepelstraat 20+
9660 Brakel
Belgien

Verwenden Sie eine stabile Verpackung, vorzugsweise die Originalverpackung. So ist das Risiko von Beschädigungen so gering wie möglich. Sollte die Urne dennoch beschädigt bei Artemis ankommen, haben Sie leider keinen Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung.

Nein, dabei können wir Ihnen leider nicht helfen. Sie können die Urne ganz einfach selbst befüllen oder dies vom Bestattungsunternehmen oder Krematorium durchführen lassen. In der Regel wird hierfür eine (geringe) Gebühr erhoben.

Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können die Urne ganz einfach selbst befüllen oder von einem Familienmitglied befüllen lassen, auch wenn dies ein gewisses Maß an Geschicklichkeit und Genauigkeit erfordert.

Wenn Ihnen dies unangenehm ist, können Sie dies auch dem Bestattungsunternehmen oder dem Krematorium überlassen. In der Regel verlangen diese dafür eine (geringe) Gebühr.

Füllen Sie Ihre Urne selbst, Schritt für Schritt

1. Legen Sie mehrere Blätter Papier nebeneinander oder wählen Sie ein großes Blatt Papier an der Stelle, an der Sie die Urne füllen möchten (z. B. auf einem Tisch). Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass eventuell verschüttete Asche wieder aufgefangen und in die Urne zurückgegeben werden kann.
2. Stellen Sie die Urne, die Sie befüllen möchten, in die Mitte des Papiers und legen Sie den Deckel vorsichtig beiseite. Falls die Urne nicht stabil steht, bitten Sie jemanden um Hilfe oder verwenden Sie den Karton, in dem die Urne geliefert wurde (z. B. in Kombination mit einem weichen Tuch, um Kratzer zu vermeiden).
3. Legen Sie den mitgelieferten leeren Aschebeutel in die Urne und falten Sie den oberen Teil des Aschebeutels (an dem die Schnüre befestigt sind) schön über die Öffnung der Urne.
4. Entfernen Sie anschließend den Deckel der Achslagerbuchse, in der sich die Achse derzeit befindet.
5. Gießen Sie die Asche vorsichtig aus dem Aschebehälter in den neuen Aschebeutel. Dazu können Sie gegebenenfalls einen Trichter verwenden. Möglicherweise müssen Sie die Urne zwischendurch vorsichtig schütteln, um die Asche gleichmäßig zu verteilen, damit Sie mit dem Befüllen fortfahren können.
6. Sammeln Sie eventuell verschüttete Asche auf und geben Sie diese ebenfalls in den Aschebeutel. Verwenden Sie dazu beispielsweise einen sauberen, flachen Pinsel und ein Blatt Papier.
7. Fügen Sie gegebenenfalls den Kremationsstein hinzu (dieser befindet sich ebenfalls in der Ascheurne, die Sie vom Krematorium erhalten haben) und verschließen Sie den Aschebeutel mit der Schnur.
8. Drücken Sie den Aschebeutel und die Schnüre des Beutels vorsichtig vollständig in die Urne.
9. Verschließen Sie die Urne, indem Sie den Deckel mit der Urne verkleben (siehe weiter unten).

Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nachdem Sie die Urne mit der Asche Ihres geliebten Menschen gefüllt haben, sollten Sie die Urne verschließen, indem Sie den Deckel verkleben. Wir empfehlen, zum Verkleben einen transparenten Kontaktkleber zu verwenden, z. B. Bison Kit (oder ein vergleichbares Produkt). Wenn Sie eine Urne in unserem Webshop kaufen, können Sie auch eine Tube Bison Kit transparenten Kontaktkleberdazu bestellen.

Wenn die Urne gefüllt ist, tragen Sie den Klebstoff vorsichtig auf den Deckel und um den Rand der Öffnung der Urne auf. Setzen Sie den Deckel mittig auf die Urne.

Wenden Sie keine Gewalt an und drücken Sie den Deckel vorsichtig auf. Wenden Sie so wenig Kraft wie möglich an, um zu verhindern, dass der Deckel oder die Urne zerbricht, aber achten Sie darauf, dass der Deckel die Urne vollständig verschließt.

Wenn Ihnen dies unangenehm ist, können Sie dies auch dem Bestattungsunternehmen oder dem Krematorium überlassen. In der Regel verlangen diese dafür eine (geringe) Gebühr.

Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, das ist möglich. Über den Webshop können Sie Ihrem Warenkorb eine Tube Bison Kit transparenten Kontaktkleber hinzufügen, wenn Sie eine Urne kaufen.

Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie die Urne in Zukunft wieder öffnen möchten (oder sich diese Möglichkeit offenhalten möchten), empfehlen wir Ihnen, den Deckel mit (transparentem) Silikondichtstoff (kein Kontaktkleber) zu verkleben. Auf diese Weise lässt sich der Deckel der Urne mit einem scharfen Messer relativ einfach wieder öffnen. Gehen Sie vorsichtig vor, damit die Urne und der Deckel nicht beschädigt werden.

Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch das Befüllen und Verkleben der Urne entstehen. Wenn Sie noch Fragen zum Befüllen der Urne haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die meisten Urnen von Artemis sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet.

Unsere Urnen werden aus natürlichem Ton hergestellt und die meisten werden außen glasiert. Dadurch erhalten die Urnen ein edles und schönes Aussehen. Da sie bei hohen Temperaturen gebrannt werden, sind glasierte Urnen frostbeständig und somit auch für den Außenbereich geeignet.

Artemis hat auch eine Reihe biologisch abbaubarer Urnen in seiner Kollektion (Engobe). Diese Öko-Urnen werden aus natürlichem Ton handgefertigt, dem eine kleine Menge recyceltes Papier (in Form von Papierbrei) beigemischt wird.

Im Gegensatz zu glasierten Urnen werden diese Urnen bei einer sehr niedrigen Temperatur gebrannt, wodurch sie in der Natur leicht zerfallen.

Bitte beachten Sie: Eine biologisch abbaubare Urne ist bruchanfällig und nicht frostbeständig (und daher nicht für die Aufstellung im Freien geeignet).

Bei jedem Produkt in unserem Webshop können Sie nachsehen, ob die betreffende Urne frostbeständig ist oder nicht.

Sie müssen stets darauf achten, dass kein Wasser in die Urne eindringen kann (die Innenseite ist nicht immer glasiert). Deshalb empfehlen wir, die Urne durch Verkleben des Deckels zu verschließen (sowohl bei Verwendung im Innen- als auch im Außenbereich).

Über den Webshop können Sie bei Bedarf eine Tube Bison Kit transparenten Kontaktkleber in Ihren Warenkorb legen, wenn Sie eine Urne kaufen.

Stellen Sie die Urne am besten auf einen ebenen und trockenen Untergrund, nicht direkt auf den Boden (Erde), ins Gras oder in ein Blumenbeet. Indem Sie die Urne beispielsweise auf einen Stein, einen Sockel oder eine Bodenplatte stellen, verhindern Sie, dass Boden- oder Regenwasser unter die Urne gelangt und diese bei Frost zerbricht.

Wenn eine Urne zu Hause aufgestellt wird, ist nur wenig bis gar keine Pflege erforderlich. Sie können die Urne ein paar Mal im Jahr vorsichtig mit einem trockenen Tuch oder beispielsweise einem Swiffer Duster reinigen, um den Staub zu entfernen. Verwenden Sie möglichst keine (chemischen) Reinigungsmittel, da diese Produkte oft zu aggressiv sind und die Glasur oder Engobe der Urne beschädigen können.